Юзабилити сайта
Общее юзабилити (удобство пользования сайтом) можно разделить на 2 раздела :
Юзабилити аудит – в свою очередь направлен на изучение восприятия пользователем информационного содержимого сайта и выявление проблем в удобстве работы с сайтом.
Юзабилити аудит сайта – единоразовая работа, необходимая для сайтов, требующих повышения удобства пользования сайтом, повышения лояльности со стороны целевой аудитории, повышения конверсии (процент совершения пользователями целевого действия, к примеру, совершения заказа). Ни один коммерческий сайт не достигает максимального коммерческого эффекта от рекламы и продвижения без соответствующего уровня usability. Улучшение юзабилити помогает увеличить доход при неизменном маркетинговом бюджете, так как непосредственно влияет на увеличение конверсии посетителей в покупателей.
Для чего нужно проводить юзабилити сайта? Что ответить на следующие вопросы :
– Почему сайт мало продает, тогда как посещаемость удовлетворительная (низкая конверсия)?
– Легко ли посетители находят нужную информацию на сайте, соответствует ли данная информация интересам целевой аудитории?
– Удобно ли пользоваться формами заявок и оформления заказов, а также прочими сервисами сайта?
– Почему просматривается так мало страниц сайта и так мало времени проводится пользователем на сайте?
– Какие веб-страницы непривлекательны, сложны для восприятия пользователя или попросту непонятны?
Как именно можно повысить эффективность сайта ?
– 01. Выявим неудобства пользования сайтом и причины низкой конверсии
– 02. Предоставим рекомендации по повышению лояльности пользователей
– 03. Внесем рекомендации по улучшению показателей основных метрик
– 04. Реализация аудита обеспечит повышение конверсии и рост продаж с сайта
Что именно мы делаем чтобы добиться необходимых результатов?
– Проводим анализ кроссбраузерности, тестируем корректность отображения сайта в различных браузерах, различными видами устройств.
– Анализируем главную страницу сайта в первую очередь, следом все прочие целевые страницы сайта на предмет доступности важной информации, проводим тестирования.
– Анализируем структуру и навигацию сайта на предмет удобства и простоты перемещения пользователей по сайту, логичности структуры.
– Анализируем сервисы сайта (онлайн поддержка, банкинг, формы регистрации и заказа товаров и т. д. ) на предмет их привлекательности, простоты в использовании.
– Анализируем контент сайта (текстовое и графическое содержимое) на предмет удобства расположения и восприятия пользователями, способствование продажам.
– Анализируем дизайн на предмет зрительного восприятия сайта (цветовая гамма, оформление страниц в целом и их элементов в отдельности).
– Составляем рекомендации по улучшению юзабилити на основе данных по проведенным исследованиям и тестированиям .
Остались вопросы? Не знаете с чего начать? Решаете какой сайт Вам нужен?